熱烈祝賀∶永安物業ISO三標體系升級改版順利通過審核認證
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 時間:2017-12-17 15:21:59 | 瀏覽:次 | 來源:

 

 

ISO三標體系升級改版

 

 

    為了適應公司不斷提升,保持公司三體系的適宜性、充分性以及有效性,通過體系的持續改進,更好的增強公司全體員工的專業能力,提升公司的社會效益、環境效益。在公司的領導下,今年2月份啟動了新版ISO三體系文件改版升級工作并聘請了專業輔導老師進行培訓,同時將本次內審員增設至11人。

 

圖為:輔導老師進行新版三標體系培訓

 

     新版三體系對公司體系運行工作提出了更高的要求,在對照新版GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011的條款要求,修正了與目前公司發展不適應、不合理的條款。同時對《管理手冊》、《程序文件》、《各崗崗位職責》、《各部門作業指導書》、《質量管理體系表格清單》等進行了補充,完善和修改,使之與我司實際運行結合中更緊密、更具有可操作性,進一步規范了公司質量/環境/職業健康安全三標體系運作流程,細化操作要求,全面完善各管理監督過程,做到質量/環境/職業健康安全工作的實施有目標、有制度、重過程、可追溯,有力的保障了三體系文件的執行力度和有效性。

 

 

順利通過方圓標志認證集團專家認證審查

 

    

     經過幾個月的體系改版工作及實施運行和不斷完善,公司于2017年5月24日至25日,迎來了方圓標志認證集團三位專家對我司質量/環境/職業健康安全三標體系運行以來的認證和監督審查,經過兩天緊張有序,分工明確,各負其責,全面細致準確的對我司質量部負責的如何對客戶投訴、回訪、質量目標及其實現的策劃、應對風險和機遇的措施、基礎設施、服務過程監測、與產品和服務有關要求的確定,分析與評價等審核工作。

 

     對行政綜合部進行了基礎設施、形成文件的信息、組織所處的環境、文件記錄管理、采購管理、形成文件信息的控制、環境目標及其實現的策劃、合規性評價及不符合和糾正措施審核工作,并對人力資源部的組織角色職責和權限、能力、危險源識別、風險評價和控制措施的確定,文件控制等審核工作。

 

     還對兩個受控項目—福州市地方稅務局大樓項目、福州市巴黎之春小區項目管理處的現場進行了業主投訴記錄的調閱、設備管理、工作環境、服務過程控制管理、滿意度調查、服務過程監測、不合格服務控制及相關過程環境因素、危險源識別及控制、事件調查,不符合糾正措施預防措施等審核工作。

 

 

圖為:專家進行審查

 

    經審查結果顯示,我司各項管理體系運行良好、有效,符合評審標準。審核組專家重點對我司組織知識、所處環境、風險與機遇的制定提出了更高的要求,同時按照相關審核程序對公司最高管理者認證證書及標志的使用情況進行了交換意見。

 

    經過兩天對我司質量/環境/職業健康安全三體系的全面檢查,審核組認為:福建永安物業管理有限公司三標體系運行正常、有效,達到了新版GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011體系要求,在符合性、有效性方面取得了顯著效果,兌現了三個承諾,覆蓋范圍完整,文件記錄基本適宜,運行持續有效,最終同意我司新建立的質量/環境/職業健康安全管理三標體系符合新標準的要求并推薦新版標準認證注冊及認證證書。

 

圖為:末次會議

 

     獲得新版質量/環境/職業健康安全三體系認證審查的同時,離不開公司最高管理者的全面策劃、全員參與、計劃落實、內部審核、整改等一系列的措施,公司三標體系管理體系有效運行,為認證審核順利通過奠定了堅實的基礎,是我司全體員工共同努力的結果,我們將以此為契機,全面精細化管理,不斷提升服務水平,讓業主滿意并加快品牌建設,增強市場競爭力等,為快速擴展承接新項目打下了堅實的基礎。

 

    最后,林常青董事長對專家組這兩天來對我司總部與受控項目的審核付出的辛勤工作表示感謝。并要求各部門對專家提出的建議報告中存在的問題認真整改落實,查找分析原因,制定糾正措施,進一步健全與完善質量/環境/職業健康安全三標體系管理制度,并下發給各部門、各項目,作為日常指導工作和員工培訓教材使用;同時建立日常內審管理制度,定期組織員工學習三標體系內容,確保各項項目管理服務工作得到科學、有效的控制與落實,提高我司全體人員的物業服務水平,更好的為業主服務。

 
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